SOELUの口コミを見ると「解約できなかった」「自動契約になって辞められなかった」の声が多く見られます。
そんなあなたののためにSOELU（ソエル）の解約手順や退会の違いなどを解説していきます。
✔︎ SOELU（ソエル）解約できない理由
✔︎ SOELU（ソエル）解約と退会の違いって何？
✔︎ SOELU（ソエル）損しないための解約手順まとめ
✔︎よくある質問は？
「辞めたのに料金が引き落とされてた」「始めたけど解約できない」と、ならないために、この記事が参考になれば嬉しいです。
SOELU（ソエル）解約できない理由は大きく４つ！
NASOELU（ソエル）で解約できないって口コミを多く見かけるけど本当？
SOELU（ソエル）のオンラインレッスンを解約できなかった！の理由は4つあるようです。
①アプリで操作しているから
②トライアル期間にプラン変更したから
③コース満了期間以外で解約
④電話で解約しようとしている
4つの理由について詳しく述べていきます。
「時間がなくてレッスンを辞めたい」「思ったのと違った」と思ったら、違約金を払わないように気をつけましょう！
NASOELU（ソエル）のレッスンは安いけど、違約金が高いので注意！
①SOELU解約できない理由：アプリで操作してる
SOELU（ソエル）で解約トラブルになっている90％以上の人は、アプリで手続きしています。
トライアルプランはSOELU（ソエル）のアプリで解約できません
※ios、Androidどちらの端末でもアプリからの解約は不可
トライアルプラン解約手続きはPCかスマホのwebサイトから手続きをしましょう。
webログインのURLはこちら↓
PCやスマホ・タブレットでの解約手順はこちら↓
PC：マイページ→アカウント設定→トライアルプラン→解約
スマホ・タブレット：マイページ→アカウント設定→トライアルプラン→解約
複数月プランの解約手続きはアプリからでもできます。
・ホーム→左上のアイコン→マイページ→会員情報→解約
※アプリのアップデートがされていない場合、マイページが表示されないことがあります。
アップデートをしてから解約手続きをしましょう。
アップデートしてもうまくいかない場合はhttps://soelu.com/loginから手続きを行いましょう。
アプリでうまくいかない時は慌てずにwebで手続きしましょう！
②SOELU解約できない理由：トライアル期間にプラン変更した
トライアル期間中にプラン変更した時は「入会確約」となります。
トライアル期間中は、他のプランに目移りしても変更しない！が鉄則です。
みな継続したい気持ちがはっきりしているならプラン変更もありね
プラン変更した場合『解約ボタンはグレー』でクリックできません。
それでも解約したい場合は、違約金¥11,000円が発生するので注意！
③SOELU解約できない理由：コース満了期間以外で解約しようとしてる
SOELU（ソエル）には3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月コースがあり、それぞれの満了月で解約ができます。
満了月以外では解約の手続きはできず、違約金が発生します。
例えば12ヶ月コースを選んだ場合、満了月での解約タイミングを逃すと、自動更新で12ヶ月延長になるので注意が必要。
満了月まで残り数ヶ月の場合はレッスンを続けた方が良いでしょう。
④SOELU解約できない理由：電話で解約しようとしている
SOELU（ソエル）では解約手続きを電話で受け付けていません
前述した通りPCかスマホ・タブレットでwebにログインして解約しましょう。
電話での対応は問い合わせのみ。
まな電話で手続きする方が安心しちゃうのよね
電話での解約手続きは行なっていないので注意が必要です。
注意！SOELU（ソエル）解約と退会の違いと注意点は？
NA解約と退会の違いを聞かれてもピンとこないわよね
SOELU（ソエル）を辞めたつもりでも在籍していた！という声も多かったので、解約と退会の違いをしっかり把握しておきましょう。
解約：契約の終了（トライアルプラン、月額)
退会：アカウントを削除して完全終了
解約と退会の手続きは若干違います。
まな解約手順はわかったから退会の仕方が知りたいわね
PCの場合：マイページ→アカウント設定→基本情報→編集する→無料会員から退会
スマホ・タブレット：マイページ→アカウント設定→会員情報→無料会員から退会
SOELU（ソエル）解約、退会手順まとめ
SOELU（ソエル）の解約はPCかスマホで行います。
NASOELU（ソエル）のアプリでは解約手続きしちゃダメよ
必ずPCかスマホで解約手続きしましょう！
PCで解約の場合
スマホ・タブレットで解約の場合
マイページ→ホーム→会員情報で確認
・トライアル期間
・トライアル期間が終了したあとで自動契約されるプラン・コース
解約ボタンがクリックできる『白ボタン』であれば、クリックして手続き可能。
グレーの場合は解約手続きに進むことはできません。
SOELU（ソエル）解約の違約金11,000（税込）はどのタイミングでかかる？
SOELU（ソエル)を解約タイミングを間違えると違約金が発生します。
タイミングを間違えたことで、払わずに済んだ料金が発生するのは残念。
そうならないためはどうしたら良いでしょうか？
SOELU解約で違約金が発生しないタイミングはいつまで？
違約金が発生しない解約のタイミングはこちらです↓
・トライアル期間終了
・コース満了月（3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月）
SOELU（ソエル)を始めるきっかけがトライアルから、という人は多いでしょう。
登録した日をうっかり忘れて「解約しよう」と思いたったとき、自動更新されていた！とならないために期間をしっかり把握することが大切。
11月10日にスタートしたら12月9日でトライアル終了になります。
12月10日を過ぎると『自動継続』となり、慌てて解約すると違約金が発生します。
まなトライアル終了日を確認すれば大丈夫
トライアル以外でのトラブルは、複数月コースを途中で解約して違約金が発生したというもの。
みな満了月に解約しないと違約金が発生するのね。
忙しくてレッスンを受けられない場合は休会することもできるので、そちらを検討してみるのもアリかもしれません。
SOELU解約、途中退会でも違約金を払わないで済む方法はある？
では、違約金が発生しないためにはどうしたら良いのでしょうか？
・途中解約しない
・トライアル中にプラン変更しない
・トライアル期間をチェックして解約するなら期間内
SOELU（ソエル）の複数月コースは、3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月の3種類です。
満了月以外での途中解約は違約金が発生するので注意が必要。
・満了月の短い期間に解約手続きをしなければならない
・自動更新のお知らせはメールで届きます
NA更新日を1日でも過ぎたら途中解約になるから気をつけないと
100円のトライアル期間中にプラン変更をした場合は『有料プラン契約』となり、無料解約はできません。
NAプラン変更して解約する場合は違約金が発生するのね
「申込み内容はトライアル中いつでも変更可能」と記載されていることもあり『有料プラン契約』になることを知らずにプラン変更してしまうケースもあるようです。
気をつけましょう。
SOELU（ソエル）解約、退会に関する悪い口コミは？
悪い口コミを見てみると、
・違約金が高額
・勝手に自動継続されていた
・解約手続きシステムがわかりづらい
と、料金に関するマイナスの口コミがほとんどなんです。
その一方で、レッスン内容に関しての悪い口コミは少ないので
ことがわかりますね。
NA結局、お金がらみのトラブルが一番嫌なのよね
SOELU（ソエル）解約、退会でよくある質問
解約と退会手続きについて解説してきましたが、よくある質問をまとめてみましょう。
退会後や再開についてのQ&A
NASOELU解約しても契約終了まで、時間がかかる場合があるからきちんとチェックしましょう。
解約手続きが終了してから退会するのがベストですね。
その他のQ&Aはこちらです。
- 退会した後、残りのチケットはどうなる？
-
チケットは使えません
- レッスンの履歴などは残る？
-
レッスンの受講歴、回数などは見ることができなくなります
- また、再開する時にアカウントの復元はできる？
-
アカウントの復元はできません
SOELU（ソエル）100円トライアルの退会方法は？
SOELU（ソエル）100円トライアル退会できない理由と方法はこちらをご覧ください。
トライアルプランが解約できないのはなぜ？
前述した通り、トライアル解約できない場合の主な理由は2つです。
✔︎ ios・Androidアプリの場合、トライアルプランのみ解約ができない
✔︎ 入会を確約した：トライアル期間中に入会の確約をした場合はキャンセル及び解約ができない
とくにSOELU（ソエル）アプリから解約手続きをした9割の人がトラブルになっているようです。
SOELUを中途解約したい！返金はしてもらえる？
SOELUの店舗スタジオの退会はネットでできる？
SOELU（ソエル）店舗スタジオの解約・退会は店舗ごとに異なります。
店舗で問い合わせましょう。
SOELUは休会できる？
1ヶ月単位でお休みすることが可能：最長で3ヶ月
申請回数に制限はなく何回でも申請できます。
例えば、仕事が忙しい年末や年度末はレッスンを受ける時間がない！
そんな時は1ヶ月休会して。時間ができたら再開することも良い選択でしょう。
NA休会もwebのマイページから行います。
・マイページ→現在のコース→「休会する」をクリック
・休会期間を選択して理由を記入→「この内容で休会する」で完了
NA休会した分は期間延長になるから注意が必要
【まとめ】SOELU（ソエル）解約と退会手順
SOELU（ソエル）解約はタイミングが重要で、
・トライアル期間終了
・コース満了月
に注意して手続きをする必要があります。
11,000円の高い違約金を払わないためには、
・途中解約しない
・トライアル中にプラン変更しない
・トライアル期間が過ぎた場合も、自動契約になり解約には違約金が発生します
レッスンの時に使用しているSOELU（ソエル）アプリからは解約ができません！
解約は必ずPCかスマホ・タブレットでWebで行いましょう。
システムが複雑なので、思わぬ出費をして嫌な思いをしないようにしっかり情報をキャッチしていきましょう！
